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信函往来与材料寄送使用这个地址。
邮箱与电话在这段时间都有人守着。时段之外发来的消息,会在下一个工作日上午陆续处理。
有人值守 9:00–18:00
4 小时以内
工作日白天发出的邮件,通常在这个时间内收到第一次回复。
3 个工作日
内容纠错给出确认结果的时间,核实后会同步更新对应页面。
每 7 天一轮
活动周期的长度,轮换节点在页面顶部和帮助中心同步提示。
同一个收信地址,标题里写清楚类型,对应的同事会直接接管。
到访与所在地区
信函、材料与线下接洽都按下面这个地址走。日常问题还是建议先发邮件或打电话,处理速度更快。
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